This project is mirrored from https://gitee.com/fallBirds/PESCMS-Ticket.git.
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Repository mirroring has been paused due to too many failed attempts. It can be resumed by a project maintainer.
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- 20 Apr, 2020 1 commit
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luoboss authored
程序UI改进:登录注册相关页面、前台客户个人中心、提示框增加颜色标示,凸显操作状态、新增四个警告框样式、优化面板的样式效果、优化表格样式。 新增提交工单详细中自定义工单标题的功能。 新增阿里云短信的支持。 新增客户账号注册需要邮件激活验证功能。 新增钉钉企业的支持。 #164 新增提交间隔限制功能。 在工单处理详细页添加关闭工单的链接。 优化列表显示图片的宽高。 优化客户账号登录中输入密码的长度,至少6位长度。 优化通知发送方式: 当通知发送失败后,消息有4次重新发送的机会。4次之后将停止再次发送。 消息发送成功默认不马上删除,全部发送消息将在7天后被移除。 修复发送通知,{ticket_link}标签带了微信跳转尾巴的问题。 修复下载应用插件时,因Temp目录不存在而导致下载失败的问题。 修复忘记密码没有调用邮件模板的问题。 修复点击工单关闭跳转链接丢失的问题。 修复已关闭未处理工单依旧执行超时提醒的问题。 移除废弃的文件。 插件相关的: 新增新的事件绑定。 优化应用插件对GMA绑定的参数填写。
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- 01 Apr, 2019 1 commit
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luoboss authored
添加客户标记工单完成的动作。 添加客服计分功能,客户在评分工单后,将会积累评分。 添加工单投诉反馈功能,客户在评价工单后,将进入此列表。 优化客户 我的工单 展示信息。已关闭的不在正常的统计列表。 优化客户工单状态,当工单完成后,未评价的将显示:待评价。 用户组添加复制功能。 添加微信模板消息功能。 对消息通知生成的重构。 前后台登录输入框默认设置为焦点。 优化后台登录判断,登录状态下将自动跳转至工作台。 修正文件缓存库路径调用错误的问题。
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- 25 Mar, 2019 1 commit
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luoboss authored
添加FQA功能,尽量减少不必要的重复工单。 工单回复开启编辑器功能。 后台工单回复添加是否发送通知选项,减少对客户的滋扰。 工单列表添加工单发起者,更直观了解工单的真实情况。 后台添加个人中心,现在修改自己的信息不求人。 添加回复短语功能,处理客户问题可以更便捷地应对。 优化系统设置中登录选项,调整为开放注册。 优化设置页面的布局,添加选项卡布局。 后台登录界面添加记住密码选项。 修正工单回复时,状态未待解决下会状态其他状态的问题。 企业微信通知添加直接访问管理超链接。 修正前台工单输出的li高度不一致的现象。
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- 19 Mar, 2019 1 commit
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luoboss authored
修正企业微信ID为空时,无法更新帐号信息。 优化首页展示信息栏,更加直观地让客服知道待处理事项。 优化工单模型添加/编辑表单时,可以更加直观知道当前在操作哪一个工单。 优化客户中心工单统计的展示。 修正客户回复,没有更改工单状态的问题。 重构客服工单列表展示形式,更加直观知道每一条工单的状况。
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- 08 Mar, 2019 1 commit
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luoboss authored
优化工单权属,现在每一个工单模型都需要选择负责管理的组别,以便实时接收最新工单消息。 系统设置中,支持开启与关闭登录验证码、客服接收消息的方式。 优化登录、注册等输入框组。 添加删除工单功能和设置对应的权限。 优化系统设置页的必填项。 优化工单登录验证:非匿名工单将判断用户所属。 工单详细页中,添加实时检查新回复功能,有新回复将在页面提示。 优化表单中日期为空则不显示。
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- 27 Feb, 2019 1 commit
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工单开启登录验证功能:提交和查看 将按照工单验证设置进行处理。 优化工单提交后的处理流程,提交成功直接进入工单详情。
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- 17 May, 2018 1 commit
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- 16 May, 2018 1 commit
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- 04 May, 2018 1 commit
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- 09 Jan, 2016 1 commit
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- 05 Jan, 2016 1 commit
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