添加FQA功能，尽量减少不必要的重复工单。
工单回复开启编辑器功能。
后台工单回复添加是否发送通知选项，减少对客户的滋扰。
工单列表添加工单发起者，更直观了解工单的真实情况。
后台添加个人中心，现在修改自己的信息不求人。
添加回复短语功能，处理客户问题可以更便捷地应对。
优化系统设置中登录选项，调整为开放注册。
优化设置页面的布局，添加选项卡布局。
后台登录界面添加记住密码选项。
修正工单回复时，状态未待解决下会状态其他状态的问题。
企业微信通知添加直接访问管理超链接。
修正前台工单输出的li高度不一致的现象。

修正企业微信ID为空时，无法更新帐号信息。
优化首页展示信息栏，更加直观地让客服知道待处理事项。
优化工单模型添加/编辑表单时，可以更加直观知道当前在操作哪一个工单。
优化客户中心工单统计的展示。
修正客户回复，没有更改工单状态的问题。
重构客服工单列表展示形式，更加直观知道每一条工单的状况。

优化工单权属，现在每一个工单模型都需要选择负责管理的组别，以便实时接收最新工单消息。
系统设置中，支持开启与关闭登录验证码、客服接收消息的方式。
优化登录、注册等输入框组。
添加删除工单功能和设置对应的权限。
优化系统设置页的必填项。
优化工单登录验证：非匿名工单将判断用户所属。
工单详细页中，添加实时检查新回复功能，有新回复将在页面提示。
优化表单中日期为空则不显示。

优化弹窗的样式。
优化导航栏的样式。
优化登录框的样式。
个人中心可以修改邮箱地址。

修正更新的SQL文件错误问题。

修正升级程序执行大批量SQL文件出错的问题。

工单开启登录验证功能：提交和查看 将按照工单验证设置进行处理。
优化工单提交后的处理流程，提交成功直接进入工单详情。

添加重要更新通知提醒。

修复表单管理新增表单错误的问题。

优化安装的提示信息

优化邮件的被动发送方式

邮件发送添加formname设置
邮件发送添加测试发送功能

修复新增的管理员帐号登录后报错误的问题。
修复安装文件通知发送方式为被动触发的值，而导致程序打开缓慢的问题。
优化安装的SQL文件，添加2个基础用户组。